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Maxis到期前终止合约,是否会遭到罚款?

如果用户与 Maxis 签订了合同,并且在合同到期前就终止服务,那么用户将需要按照合同支付剩余的时限费用,至于费用的数额则视乎用户签订的配套。

服务的计划和使用须遵守以下规定:-

  • Maxis 消费者条款与条件可浏览 https://www.maxis.com.my/en/terms-conditions/general/maxis-consumer/
  • Maxis 公平使用政策以及任何其他适用的条款和条件可浏览 https://www.maxis.com.my/terms-conditions/personal/general/maxis-fair-usage-policy/ 以及 www.maxis.com.my/tnc/personal
  • Maxis 保留修改本 SSTC、计划和 Maxis 定价的权利,但不承担任何责任。 在合理可行的情况下,Maxis 将就此类变更向用户发出合理的提前通知,并且 Maxis 的用户指南或传单的所有先前版本将被取代。 用户有责任定期查看 www.maxis.com.my/tnc 上的计划和服务信息,包括协议的变更。 如果用户不接受此类修订/变更,用户需要根据本 SSTC 的规定,在生效日期后 28 天内向 Maxis 发出通知,终止本计划和/或使用本计划下的服务,否则用户将被视为已接受更改。 除非根据上述规定终止,否则继续使用服务和/或计划(在协议、服务和/或计划的条款和条件的任何修订/变更的生效日期之后)应构成用户无条件接受此类修订/更改,并且用户应受其约束。
  • 计划下设备的可用性、费用和预付款分别在 Maxis 的网站 https://www.maxis.com.my/devices/ 中列出。 为明确起见,预付款既不是定金也不是预付款,预付款是用户应作为设备购买价格的一部分支付给 Maxis 的。 显示的费率或费用不包括所有可能性的税费。
  • 用户有责任支付与该计划相关的所有费用。
  • 签订任何 Maxis 后付费计划的非马来西亚公民需缴纳 RM300 押金金额(视用户签订的配套而定)
  • 根据用户的信用检查结果和适用的最短承诺期,Maxis 可能会向用户收取移动设备预付款或称为预付款。如果 Maxis 向用户收取移动设备预付款,该预付款将在 6 个月、12 个月、18 个月或 24 个月期间通过 Maxis 认为最合适的方式退还给用户或直接回扣到用户的每月账单上(视情况而定)。
  • 用户可以签订最短承诺期有 12 个月、24 个月和 36 个月(视配套而定),自注册之日起计算。
  • 与 Maxis 签订的任何先前设备合同均应被视为在本计划执行之日终止,并且用户应承担该先前合同的任何提前终止费用。
  • 在最短承诺期内,用户不得终止 Maxis 移动账户或转至其他移动服务提供商、暂停 Maxis 移动账户、因未支付每月账单而终止 Maxis 移动账户、更改计划注册的费率。
  • 但是,用户可以进行任何升级,需支付升级费用(如有),或将本计划和服务的所有权更改或转让给他人。
  • 如果发生上述中的任何事件,用户应按照规定向 Maxis 支付提前终止费用。在合同到期前终止合同, Maxis 有权向用户收取提前终止费用,用户有责任支付该费用。提前终止费用如下:
    12 个月 最短承诺期,提前终止费用的计算公式为[(建议零售价 (RRP) – 预付款) x(剩余月份 ÷ 12 个月)]。 除了提前终止之前欠 Maxis 的所有款项之外,用户还应支付提前终止费用。
    24 个月 最短承诺期,提前终止费用的计算公式为[(建议零售价 (RRP) – 预付款) x(剩余月份 ÷ 24 个月)]。
    36 个月 最短承诺期 – 提前终止费用的计算公式为[(建议零售价 (RRP) – 预付款) x(剩余月份 ÷ 36 个月)]。 
  • 如果用户涉嫌欺诈或被发现有欺诈行为;或者向 Maxis 报告设备丢失或被盗,并要求 Maxis 阻止设备的 IMEI; 或者签署本计划后,用户未能在对账单到期日后十四 (14) 天内全额支付应付的任何金额,在用户承认并同意的情况下,Maxis 有权阻止设备的 IMEI。
  • 用户需要对移动设备的任何丢失、被盗或损坏负责,并应在承诺期内继续支付与本计划相关的费用。

根据 Maxis 的条款和条件,Maxis 账户持有人可以随时按以下方式终止合同:

  • 拨打 Maxis 客户服务热线 1-800-82-1123
  • 或,使用手机拨打 123
  • 或,莅临 Maxis 中心或分行(可查阅 www.maxis.com.my)
  • 或,电邮至 [email protected]
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