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一个IC可以注册几个TNG eWallet?

一个 IC 只可以注册一个 TNG eWallet?Touch n Go 电子钱包账户可使用有效的身份证件、警察或军人证件或护照登记,且每个账户仅允许链接到一个手机号码。

更新 TNG 资料

用户可以通过 TNG 应用程序内执行账户验证 (eKYC) 轻松更新姓名和 ID 号,以下是执行账户验证 (eKYC) 的步骤:

  1. 启动 Touch n Go 电子钱包应用程序
  2. 点击个人资料
  3. 点击个人资料图片旁边的“未验证”按钮
  4. 按照步骤拍摄自拍照并上传有效证件(身份证件、警察或军人证件或护照)

温馨提醒:如果需要进一步帮助,请随时联系 TNG 的支持团队并提交请求,选择支持类型为“更新 MyKad”。

[Android] 终止 Touch n Go eWallet 账户

用户可以随时终止 Touch n Go 电子钱包账户,如果账户中有任何可用余额,用户必须确保提供正确的马来西亚注册第一方银行账户详细信息以及 Touch n Go Digital 可能要求的任何其他信息,如:

  • 大马身份证或护照上登记的全名
  • 身份证或护照号码
  • 马来西亚注册银行名称
  • 马来西亚注册银行帐号(第一方)

温馨提醒:如果需要进一步帮助,请随时联系 TNG 的支持团队并提交请求,选择支持类型为“账户状态 > 终止”。

[Android] 无法注册 Touch n Go eWallet 账户

要注册 TNG 的账户,请确保手机符合以下要求:

  • 手机操作系统:Android 5.0 或以上版本
  • 设备状态:设备不应越狱或 Root
  • 最新 TNG 电子钱包应用程序版本:请确保安装了最新版本的 Touch n Go 电子钱包应用程序

如果设备满足上述要求,但仍无法向注册账户,请参考以下原因:

已注册的手机号或身份证号

手机号码或身份证号码可能已注册到现有的 Touch n Go 电子钱包账户,这可能是因为手机号码之前已被其他电子钱包账户所有者使用过,或者有人在注册过程中错误或意外输入了(与您)相同的 ID 号。

使用相同手机号码或身份证号码的旧账户

如果之前曾使用相同的手机号码或身份证号码注册过账户,但忘记了 6 位 PIN 码,请按照“忘记 PIN 码”步骤操作,无需重新注册。

更改手机号码无法登录

已验证账户:如果已验证的账户,可以通过面部验证执行账户恢复步骤来重新获得登入权限。

未经验证的账户:未经验证的账户,可以使用注册的电子邮件地址按照账户恢复步骤重新获得登录权限。

未列出的国家

如果所在的国家或地区目前未列出将无法注册 TNG 账号。TNG 正在积极努力将所在国家或地区的用户纳入应用程序中,敬请耐心等待。

不支持的手机号码

请注意,Touch n Go 电子钱包仅适用于马来西亚 (+60) 和新加坡 (+65) 手机号码。

温馨提醒:如果需要进一步帮助,请随时联系 TNG 的支持团队并提交请求,选择支持类型为“注册/登录”。

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