有趣笔记如果 Telegram“附近的人”一直无法正常操作，可能是因为一些技术问题，不用担心，用户可以尝试一下方法以修复 Telegram 在任何设备上无法运行的问题。
检查网络连接
如果是通过 WiFi 连接互联网，请确保路由器工作正常并且 WiFi 上没有过多的流量。如果使用移动数据，请确保有足够的信号强度来无缝运行 Telegram 应用程序。
检查应用程序更新
如果关闭了自动更新，那么应该注意 Telegram 的更新状态。如果使用的是旧版本的 Telegram，则需要及时更新以避免无法正常使用。要更新应用程序，请按照以下步骤操作。
- 前往 Google Play Store 或 Apple Store 应用商店
- 搜索 Telegram 应用程序
- 点击 Update （更新）按钮
- 重新启动应用程序
重新安装 Telegram 应用程序
这是针对 PC 或移动应用程序进行故障排除的有效方法。对于 PC，需要执行以下步骤：
- 打开控制面板
- 导航至程序和功能部分
- 找到“卸载程序”选项
- 从程序列表中选择 Telegram
- 点击卸载更新
- 将回到旧版本的 Telegram 可能会工作得更好
- 也可以卸载该程序并重新安装
清除数据和缓存
缓存会使应用程序的使用变得不顺畅。请按照以下步骤清除缓存并解决 Telegram 应用程序的技术问题。
- 打开设置
- 前往应用程序
- 转到应用程序管理器
- 向下滚动到 Telegram 应用程序
- 点击“清除缓存”按钮
检查设备设置
确保设备符合应用程序要求，并且已安装最新版本的应用程序。排除故障时请注意以下三件事。
- 寻找最新的 Windows、iOS 或 Android 版本
- 确保有足够的空间，Telegram 需要 100 MB 空间来存储约 100K 消息
- 确保拥有与 Telegram 兼容的设备
重新启动应用程序
有时应用程序可能会出现异常，完全关闭应用程序并重新打开便可以解决应用程序故障的问题。
检查服务器状态
浏览 Telegram 的官方社交媒体渠道或网站，看看服务器中断是否也同样影响着其他用户。如果是这样，用户只能等到 Telegram 的技术部门把问题解决位置。
检查代理
如果使用代理，可以选择暂时关闭以查看是否是代理引起的问题。这可能会干扰 Telegram 的连接，出现延迟和潜在的故障。
禁用电池优化
激进的电池优化设置可能会导致 Telegram 在某些设备上无法顺利运行。从电池优化设置中排除 Telegram， 具体方法如下：
- 打开设置
- 转到应用程序管理
- 找到 Telegram
- 点击便可进入 Telegram 的设置
- 在应用程序设置中找到电池或电池优化选项
- 打开并选择不优化
- 保存更改并检查 Telegram 是否可运行
检查后台数据使用情况
如果 Telegram 的后台数据受到限制，可能无法正常运行。用户可以通过以下方法进行检查：
- 打开设置
- 转到应用程序管理
- 找到 Telegram
- 点击便可进入 Telegram 的设置
- 找到“数据使用”或“移动数据”的选项
- 将开关切换到“开”来启用后台数据
- 保存更改并重新启动 Telegram
尝试另一个网络
在不同的 WiFi 网络上测试 Telegram 或切换到移动数据以确定问题是否与当前的网络有关。用户还可以重新启动路由器并再次尝试使用 Telegram，如果问题仍然存在，可以联系互联网服务提供商。
联系 Telegram 支持
如果上述步骤均无效，请联系 Telegram 官方客服以寻求帮助。客服人员可以根据情况提供具体指导。
